האתיקה של שירותי לי
בעולם כיום, בו הלקוח ממוקד במרכז הבמה, האתיקה בשירותי לקוחות היא מרכיב חיוני. עקב התחזקות התחרות בין עסקים, הייחוד שביכולת להציע שירות מצוין ואמין יותר חשוב מאי פעם. מיקצועיות, יושרה וכבוד הם רכיבים חיוניים בשירות לקוחות איכותי.
בעת נתינת שירות ללקוח, מחזיר האתיקה לפנים. אם אנו נותנים שירותי לקוחות באופן הוגן ושקוף, נוצרת אמון ביננו לבין הלקוח. צוות שירות הלקוחות לא רק צריך לפעול באופן מקצועי, אלא גם להתנהל בצורה אתיקה ולכבד את זמנו, דעתו וכספו של הלקוח.